F5员工塑造AI未来：与Hunter Smit对话，探讨文化、成长与有意义的工作

F5职场生活 | 2026年1月07日

随着AI日益成为F5交付和保护数字体验的核心驱动力，推动这些创新的人才比以往任何时候都更加重要。在“Life at F5”问答系列的首篇文章中，我们将聚焦塑造AI未来的F5员工。Hunter Smit分享了他在F5的职业历程、吸引他加入的企业文化，以及持续推动他成长的价值观。他还讲述了自己的工作如何帮助将复杂的AI和应用安全技术转化为清晰、以人为本的沟通内容，助力组织满怀信心地开展创新。

问：最初是什么吸引您加入F5？又是什么让您一直留在这里？

Hunter：我在惠特沃思大学读本科时第一次了解到F5。每次登录学生邮箱，我都会在笔记本电脑屏幕上看到“F5 BIG-IP”。有一天，我终于搜索了这个名称，才发现其背后的公司总部位于华盛顿州，并在斯波坎设有重要业务。

研究生学业即将结束、准备开启职业生涯新篇章时，F5吸引了我的关注。这不仅是因为它的品牌和产品，也因为这里的人、企业文化和全球影响力。我遇到的每个人都充满好奇、谦逊低调，并真心致力于为客户解决实际问题。这种真诚的企业文化，是我在其他科技公司未曾感受到的。

让我一直留在这里的，正是这份始终如一的真诚。在F5，人们始终秉持诚信，以审慎周全的态度应对难题，团队也真心重视做正确的事。“放下自我”并非一句空话，而是F5精神的一部分。F5的BeF5和LeadF5价值观与我的个人价值观以及我所追求的工作方式高度契合。

我选择留在F5，是因为这里的人不断追求更高标准，而我们的工作也意义非凡。每天都有新的挑战，推动我不断成长、磨砺思维，并解决真正具有影响力的问题。这里重视员工的职业发展，工作既有技术深度，又富有意义，帮助组织以更值得信赖、更可靠、更清晰的方式运营。

问：您会用哪三个词来形容F5的文化？

Hunter： 富有创造力、目标明确、以人为本。

F5以创新方式解决问题，以明确目标构建和交付技术，并以真诚、有人情味的方式帮助客户。这种文化重视并鼓励好奇心、诚信和同理心。

问：在F5工作的经历如何塑造了您的职业发展？

Hunter：每天，我都与一群善于思考、坦诚直接，并坚定致力于做正确之事的人共事。这样的环境自然而然地促使我提高对自己的要求。我学会了如何更精准地做出决策，如何通过沟通凝聚共识而非制造干扰，以及如何在这个变化速度超出任何个人预期的行业中保持灵活应变。我不仅成长为一名更成熟的营销人员，也成为一个能够汇聚合适人才，以清晰的思路和明确的目标解决复杂问题的人。

在F5工作的经历塑造了我，让我学会以严谨的态度践行深思熟虑的领导方式，例如深入倾听、提出更有价值的问题，并为所有人创造充分发挥所长的空间。这段经历增强了我应对不确定性、跨职能融汇观点的能力，也让我能够以务实而明确的方式推动各项工作。最重要的是，它让我认识到，真正有意义的进步源于在每一次互动中建立信任、增进理解，并形成共识。

对产品营销高级经理Hunter Smit而言，塑造F5的AI未来，关键在于以信任为基础开展工作。

问：您在F5的职责是什么？这项工作如何助力F5实现使命？

Hunter：作为一名产品营销人员，我的职责是深入了解客户在交付和保护数字体验时面临的挑战，并将F5解决方案精准对应到性能和安全决定体验的关键环节。这意味着要将复杂的技术和不断变化的客户需求转化为清晰、可执行的信息，说明F5如何帮助组织实现增长并蓬勃发展。归根结底，我的职责是确保客户在应对棘手的数字挑战时，无论是保护应用，还是大规模传输AI数据，都能信赖F5这一合作伙伴，保障一切持续运行。

问：对于AI在塑造F5技术未来方面发挥的作用，最令您期待的是什么？

Hunter：AI的未来令我振奋，因为它让我们回归F5故事的起点：以智能方式交付并保护应用和数据。在全新的AI时代，如果数据有误、延迟或不完整，整个生命周期都会受到影响。我很自豪，F5已成为AI时代不可或缺的合作伙伴，构建快速、安全的基础，帮助数据在适当的时间到达适当的位置。更令我振奋的是，我能够帮助释放人类的创造力，让组织可以满怀信心地创新。

问：人们对AI常见的一种误解是什么？在您看来，实际情况又是怎样的？

Hunter：许多人存在一个误解，认为AI是一种可以取代判断力、直觉和决策能力的工具。AI不应取代人类智慧，也不应取代我们进行批判性思考的责任。AI只是一种工具，它依靠人类提供的数据来学习和成长。AI可以帮助我们发现规律、提高效率并拓展可能性，但无法取代决策背后人的参与、担当和品格。恰恰相反，AI让这些人类特质变得更加重要。它要求我们行事有明确意图、全心投入，并始终立足于真正重要的事物。以我的经验来看，智能的关键与其说在于模型本身，不如说在于我们提供的数据以及选择如何使用模型。

问：能否分享一次AI让您感到意外，或改变您对自身工作看法的经历？

Hunter：当我带着明确的意图、敏锐的直觉和审慎的思考使用AI时，它的输出质量有了显著提升，这让我十分惊讶，也让我意识到：技术只有增强人的能力，而不是试图取代人，才能创造更大价值。这让我想起了我的曾祖母Deanna，以及她曾向我讲述的一个故事：20世纪90年代，她学习使用Microsoft Excel。起初，她看到的只是一格格单元格；但理解公式背后的逻辑后，她的会计和簿记工作很快发生了变化，速度更快、准确性更高，也更易于扩展。这并不是因为Excel取代了她的判断，而是因为它增强了她的判断力。这个故事让我更加确信一个核心观点：对于愿意进行批判性思考的人来说，AI只有增强人的判断力，才能发挥更大的作用。

问：如果可以创建一个AI解决方案，让生活中的某件事变得更轻松，您希望它能做什么？

Hunter：虽然大语言模型和自动驾驶汽车有望让生活更轻松，但我更想打造一个能够规划理想旅程的AI智能体：它会根据我实际偏好的旅行方式选择合适的列车班次，从我信赖的博主或七年前曾向我极力推荐某家餐厅的朋友那里寻找合适的晚餐预订，并综合家人、好友的推荐和我自己的兴趣来策划旅行体验。这类技术不会取代旅行的乐趣，而是悄然提升旅行体验，让我有更多时间沉浸在现实生活的体验中。