《2022 年应用策略现状》：业务的未来在于自适应

F5生态系统 | 2022年4月12日

早在新冠疫情促使各组织迅速将与客户和合作伙伴的互动以及员工之间的交流数字化之前，大多数组织就已开始对前端运营进行数字化转型。从视频会议、数字银行到流媒体和疫苗护照，各类技术解决方案的广泛采用，已经改变了我们的工作、支付、休闲和参与社会生活的方式。

我们的第8^次年度应用策略现状报告于今日发布。报告中的调查结果显示，几乎所有企业都已成为数字化企业，利用技术为客户、合作伙伴和员工提供更具沉浸感的无缝体验。然而，在加速推进数字化转型的同时，许多组织仍受制于传统IT流程，这些流程的速度和灵活性不足以跟上转型步伐。要取得更大进展，需要采用新方法，在当今的分布式架构中管理遥测数据、其他数据，以及应用安全和交付技术。

与往年一样，F5《应用策略现状报告》以对全球各地组织开展的第一手调研为基础。今年，在分析调查受访者的反馈后，我们总结出六大主题，阐述企业如何努力提升数字业务的响应能力，使其能够在当前和未来更好地服务和保护客户、合作伙伴及员工。

企业正将应用现代化工作从前台扩展到后台

尽管每10家组织中有7家仍将改善客户体验作为数字化转型计划的优先事项，但它们也开始着手改进内部流程，以进一步提升业务敏捷性。具体而言，IT运营正在不断演进，通过提高流程自动化程度，并利用实时数据驱动的反馈闭环优化应用，为业务提供支持并赋能业务。为了更快地交付更多成果，各行业和地区的组织正扩大现代化工作的范围，将人力资源、财务和法务流程等更多后台职能纳入其中。

他们正积极应对日益分布式和异构的应用组合所带来的复杂性与风险

无论企业规模如何，应用组合都日益复杂。88%的组织除了管理对业务运营和成功仍至关重要的传统应用外，还要继续管理现代容器原生应用和移动应用。它们需要跨多种基础设施环境开展这项工作。平均每个组织都在近3个公有云和3个私有云中运行应用，同时边缘部署也日益普及。各行业的受访者表示，这些分布式架构带来的严峻挑战包括安全策略不一致，以及数据碎片化导致的端到端可见性不足。

他们正在为应用安全和交付能力选择适合的部署模式和位置

无论组织选择在本地还是公有云中部署应用，今年的调查结果都表明，为这些应用提供支持的应用安全和交付能力正越来越多地采用能够充分发挥效用的部署位置和模式，而不再受限于其所服务的应用。

平均而言，组织会使用21种不同的应用安全和交付能力，包括负载均衡、Web应用防火墙和反机器人解决方案，以保护应用并改善为最终用户提供的数字体验。灵活选择这些能力的部署位置和方式，可以提高组织的敏捷性，但也会增加复杂性。此外，这还会加剧一个长期存在的问题：如何在混合云和多云架构中保持策略一致。随着应用组合日益分散，这项挑战也变得更加严峻。

他们正利用边缘的独特能力，支持面向客户的工作负载和内部工作负载

根据今年的调查受访者反馈，边缘是其多云架构的下一个前沿领域。84%的组织计划在边缘部署工作负载，以提升客户和员工的数字体验。随着组织日益重视内部或后台流程的现代化，32%的受访者表示，提高运营效率是边缘部署希望实现的主要成果之一。注重当前及未来敏捷性的组织计划利用边缘收集并运用遥测数据，使应用和业务能够实时适应客户需求、新机遇以及不断变化的安全威胁。

他们正在审慎权衡安全性、合规性、性能、客户体验和成本

今年的调查结果显示，IT领导者与业务领导者更加认同，不仅要保护企业本身，还要保护其基础设施和应用。然而，超过四分之三的受访者承认，如果可以选择，即使只能略微提升性能，他们也会关闭安全措施。这表明，企业已经认识到，要成功运营安全的数字化业务，不能只关注防范攻击。成熟的组织正努力在安全与合规、性能、客户体验以及成本之间取得平衡。

随着组织采用更为细致的视角，在风险管理与彻底消除威胁之间进行权衡，基于身份的安全重新受到关注，并推动了相关创新。“用户”的概念不再仅指人类，还包括传感器、机器、微服务和应用，组织必须确保这些主体能够安全、适当地访问资源。此外，组织认识到，应用安全还需要安全的API连接；78%的组织已实施API安全措施，或计划在未来12个月内实施。