近五年来，市场一直在大力宣扬数字化转型的迫切性。四年来，我们持续跟踪全球各行各业组织的数字化转型进程，见证它们顺势而为，投身于本世纪规模宏大的技术变革之一。
进展虽缓慢，却很稳健。在分析今年《应用战略现状》报告的数据时，我们看到各组织在数字化转型过程中自然地从一个阶段迈向另一个阶段，有时回退，有时又继续向前。
这种往复很自然，主要是因为大多数企业仍有相当一部分业务从未实现数字化。整个部门，也就是业务职能，仍未从传统的手工纸质流程转向基于应用的自动化服务。因此，当组织进入第二阶段并开始将代表业务流程的数字服务连接起来时，往往会直接遇到一项处于关键路径上的手工任务。此时必须回到第一阶段，将该职能数字化。
这种情况比想象中更常见。随着企业开展更大规模的跨组织协作来交付数字服务，法务、人力资源、财务及其他众多传统后台职能逐渐成为关注重点。我们的研究结果显示，今年业务职能和常规运营受到的关注达到前所未有的程度。虽然总体上仍未超过IT，但已足以使面向客户的职能降至数字化转型进程优先事项的第三位。
按理说，经过5年多的时间，尤其是在疫情期间经历了如此快的推进节奏后，各组织至少应该开始看到其投入和努力带来的一些回报。
您想得没错。
今年，我们询问了各组织在数字化转型过程中获得了哪些收益（如果有）。结合历史数据和优先事项的变化，这一结果并不令人意外。
过去几年，优先事项主要集中在三个领域：IT、业务职能和面向客户的活动。
自动化、工作流与效率之间的关系已得到广泛认可，因此，业务和IT运营“效率”的提升成为组织获得的主要收益并不令人意外。同样，员工生产力提升位列五大收益之一，也印证了从手动方法和流程转向数字化服务和自动化工作流的价值。
令人欣慰的是，企业正看到IT与业务成果之间实现了更好的协同。每一段数字化转型之旅的最终目标（如果这种状态确实存在且能够实现）都是成为数字化企业，使技术战略与业务战略融为一体。要让企业从披着数字化外衣的传统企业跃升为全面运营的数字化企业，这种协同不仅值得追求，而且必不可少。
目前，距离年度调查的完整结果发布还有一个多月，因此我不想提前透露太多。不过，一些引人关注的发现表明：
- 混合IT的必然趋势
- 工作负载在核心、云和边缘之间大规模迁移
- 全面迈向多云，从应对挑战到构建网络
没错，我说的就是网络，具体来说，是多云网络。准备好数据包过滤器吧，因为网络又火起来了。
精彩内容不容错过。敬请关注，我们很快将带来更多《应用策略现状》调查结果。
关于作者
Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师，在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构，还是探索可扩展系统的极限，她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前，她曾担任技术编辑，并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位，著述颇丰，出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏，并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。
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