在急于推进现代化的过程中，许多组织正部署AI来优化过时的流程，却没有思考这些流程是否仍有存在的必要。这就像不直接使用电子邮件，反而去实现传真机自动化一样，是典型的舍本逐末。
随着2025年不断推进，组织面临着交付速度更快、安全性更高、效率更优的应用的巨大压力。然而，复杂性、传统做法和目标不一致持续阻碍AI充分发挥潜力。为保持竞争力，组织必须协调安全、自动化和部署方面的策略。否则，停滞不前的风险将日益增加。
这是我们分析全球659位技术决策者的反馈后得出的主题。我们询问了他们对AI、自动化、应用交付和安全的看法，以及哪些担忧、困扰和阻碍因素正在拖慢其组织的发展步伐。
这一结果并不令人意外，因为面对AI这类带来重大变革的技术，我们的第一反应往往是用它来改进现有环境。
因此，我们需要认识到，这种颠覆性技术为重新审视现有环境提供了契机，涵盖从运营到安全、从应用交付到微服务的各个方面。我们也应思考：即使速度大幅提升，沿用当前的做法是否仍然合适。
我们不妨快速了解一下其中的一些“做法”。
安全重点：AI优先于微服务
安全工作往往会追逐热点。AI是当前备受关注的新技术，自然吸引了最多注意力。但架构中被忽视的部分可能同样容易受到攻击，甚至风险更高。
数据洞察：AI部署会直接与敏感数据交互，因此通常会获得高级别的安全保护；而对现代应用至关重要的微服务却常被忽视。
影响：保护AI至关重要，但微服务保护不足会增加安全漏洞风险。这些服务通常负责用户身份验证、数据交换和核心逻辑，其中任何薄弱环节都可能威胁整个生态系统。
自动化愿景下的手动运维
我们总爱谈论AI和自动化将如何改变一切，但许多团队仍依赖手动操作。这就像一边憧憬无人驾驶汽车，一边却坚持先靠人力推车启动。
数据洞察：尽管AI有望实现流量优化等任务的自动化，但仍有近29%的团队深陷脚本编写工作，56%的团队依赖人工操作员启动流程。
影响：传统方法和人工干预会阻塞流程。如果基础设施依赖耗时且容易出错的人工步骤，即使是先进的AI也无法取得成效。
部署延迟：受困于过时流程
在推崇“万事皆持续”的当下，许多团队却仍在沿用需要多次人工审批和提交工单的流程，颇具讽刺意味。这不仅会延误部署，还会打击团队士气。
数据洞察：依赖人工操作和繁琐工单系统等传统部署方式会造成严重延迟，23%的受访者将工单系统集成视为实现自动化的主要障碍。
启示：现代CI/CD流水线以速度为导向，但过时的流程会使其变得极其缓慢。如果在推进持续交付的同时仍依赖人工审批，就偏离了敏捷部署的初衷。
复杂性：应用交付自动化的隐形障碍
我们往往将进展缓慢归咎于某个重大问题，例如安全缺口或老旧数据库。实际上，无数细小的复杂因素叠加在一起，可能会让自动化工作陷入停滞。
数据洞察：应用交付自动化面临的挑战广泛且分布均衡，涉及API、任务、语言和时区等方面，反映出系统性复杂性。
启示：多个层级和服务之间相互割裂，增加了多层人工工作和风险。精简API、减少重复任务并统一技术，可以大幅降低复杂性，充分发挥自动化的实际价值。
总结
真正的敌人是脱节，无论是安全措施不匹配、手动步骤过时，还是沿用传统部署方式。AI可以优化旧流程，但无法独自解决根本性的脱节问题。要向前迈进，不能只是引入新工具，还要审视底层工作流是否仍然适用。应以清晰的策略推进现代化，否则可能只是将过去的问题自动化。
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关于作者
Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师，在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构，还是探索可扩展系统的极限，她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前，她曾担任技术编辑，并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位，著述颇丰，出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏，并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。
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