最近，我步行前往常去的咖啡店取手机下单的饮品时，看到一辆亮黄色的校车，这提醒我当地学校即将迎来新学年。随着夏季接近尾声，返校购物也进入高峰期。显然，越来越多的人继续通过数字渠道满足购物需求。随着消费支出增加，网络犯罪分子也伺机利用在线活动激增之势，瞄准毫无戒心的消费者，并对零售商加以利用。对于2023年，Fast Company预计返校购物支出将达到410亿美元，创下历史新高。与此同时，Better Business Bureau提醒消费者，与返校季相关的威胁正在激增。
看似喜庆的创意营销氛围背后，隐藏着形形色色的返校季诈骗，不仅威胁电子商务网站的安全，还危及可通过互联网访问的支付网关、终端和销售点系统端点。要正面应对这些隐蔽威胁并保护客户，强大的Web应用和API保护（WAAP）必不可少。无论是保护结账、礼品卡兑换、店内支付网关还是客户服务门户，安全团队都在加强对每个端点的审查，力求领先攻击者数步。
返校季威胁的风险
网络犯罪分子伺机发起大量诈骗，瞄准毫无防备的客户。其中危害尤为严重的包括利用API和客户端漏洞发起的机器人攻击，以及可能导致账户接管和欺诈的身份验证机制入侵。这些威胁凸显了在线零售商加强防御的紧迫性，他们需要保护自己的Web应用和API。抵御威胁有助于零售商维护品牌声誉、降低合规风险，同时保护广大家庭。
账户接管：网络犯罪分子利用活动激增之机劫持用户账户，导致敏感数据泄露并造成严重破坏。有效的防御策略对于阻止未经授权的访问和保护客户凭据至关重要。
机器人攻击：恶意机器人侵入电商网站，实施数据抓取和交易欺诈等欺诈活动。返校季在线流量激增，进一步加剧了这一风险，因此需要采取强有力的机器人防御和缓解措施。
API漏洞：网络犯罪分子利用API中的漏洞操纵交易、滥用业务逻辑并访问机密数据。发现并保护所有API端点，对于确保电子商务运营安全顺畅至关重要。
客户端漏洞利用：返校季购物者可能容易受到以下客户端攻击：Magecart和表单劫持。网络犯罪分子会利用这些攻击入侵支付表单并窃取敏感信息。加强客户端防御机制对于防止此类数据泄露至关重要。
身份验证漏洞：诈骗者利用宽松的身份验证流程，未经授权访问用户账户。仅为用户账户添加多重身份验证（MFA）已不足以应对威胁；解决方案还必须考虑MFA轰炸、生物特征欺骗和SIM卡交换攻击。利用机器学习和人工智能增强身份验证智能，对于防止身份盗用和保护用户隐私至关重要。
构筑客户保护屏障
零售商及其客户面临的主要威胁之一是账户接管，攻击者可能利用被接管的账户结账、退货或管理忠诚度计划。账户接管可能给企业造成严重后果，包括违反合规要求、经济损失、数据泄露和客户流失。F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence可简化登录流程并快速识别回访用户，同时遏制身份验证入侵。F5 Distributed Cloud Bot Defense可检测并阻止恶意机器人，保护网站免受数据泄露和欺诈侵害。该解决方案还可增强API安全性，保障交易安全，并防止未经授权的访问和数据泄露。此外，借助Client-Side Defense，F5可保护客户免受客户端攻击，确保支付信息和敏感数据安全，同时为即将实施的PCI DSS v4.0要求做好准备。
虽然近一半的消费者会在电商网站上购物，但大多数人都在使用品牌的移动应用。零售商还必须重视保护移动应用免受数据泄露、恶意机器人和移动应用滥用的影响。借助F5 Distributed Cloud WAAP，电商网站和移动应用可抵御多种威胁，包括可能导致账户接管的恶意机器人和客户端攻击，让您更加安心。
准备好保护您的应用了吗？
零售商必须识别并消除危及客户人身安全和资金安全的威胁。返校季期间的网络钓鱼或由恶意机器人驱动的欺诈交易等骗局，需要采取有力措施来保护数字环境。借助强大的防护能力，电商网站可以直面这些隐蔽风险。组织可受益于“点击启用，随处运行”的策略，在全球范围内实现统一的保护和策略执行。凭借高级威胁检测、强化的机器人防御和集中式安全管理，F5可帮助零售商从容应对每年的返校季，维护客户的安全与信任。立即申请免费企业试用，探索F5 Distributed Cloud Services。
关于作者
Hunter Smit是F5解决方案与战略产品营销高级经理。他负责F5产品组合的解决方案营销工作，涵盖AI基础设施和应用安全，并推动F5进军新兴的AI数据交付市场。Hunter是Whitworth University商学院顾问委员会成员，并曾担任产品营销兼职讲师。他拥有Whitworth University工商管理硕士学位和管理学工商管理学士学位。
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