运营中的AI:提升效率与成效

F5生态系统 | 2023年8月17日

与此前的自动化一样,AI并不能取代运维,而是能显著提升运维效能。

当前的恐慌情绪:AI对人类构成生存威胁。趁它还没让我们“下线”,先把它关掉!

和科技界的大多数人一样,我一直关注着围绕AI的炒作与恐慌愈演愈烈。或许也和许多人一样,我对后者一直不以为然。

回过头来看,通过生成式AI的能力让世界认识AI,既是天才之举,也近乎疯狂。说它是天才之举,是因为这让尽可能广泛的人群都能接触到先进技术;说它近乎疯狂,也是因为这让尽可能广泛的人群都能接触到先进技术。

请记住克拉克第三定律:任何足够先进的技术都与魔法无异。

在这种情况下,或许可以将其改写为:任何足够先进的AI都与智能无异。

看似智能的表现,其实只是纯粹的数学运算。然而,数百万人深信生成式AI具有感知能力,或至少具备智能。

一派胡言。

生成式AI无法做出决策。它不会推理或推测,也不会在回答时考虑其答案可能对人类产生的影响。它之所以显得智能,是因为能够用人类语言作答。与其说这是人类的智能,不如说更像是经过训练的八哥在模仿人类。

但最重要的是,生成式AI就像蜜獾一样,根本毫不在意。它不关心您的业务、用户或客户。因此,它可能做出的任何决策都只会基于纯粹的数学计算。它是极致的最小最大优化者,只针对变量进行优化,而不考虑在更广泛的层面上是否合理、是否符合伦理。

生成式AI与此前的自动化一样,并不是要抢走您的工作,也不会威胁人类。它是一种工具,与任何工具一样,既可用于善,也可用于恶,关键在于使用者。

这个掌控者就是您。

您可以将自动化和AI视为提升工作成效和生产力的手段,让它们承担通常繁琐乏味的手动任务;也可以将其视为会取代您的邪恶小怪物,因为您一直受到一种观念的影响,认为自己为组织创造的价值完全取决于编写了多少行代码、执行了多少脚本或管理了多少端口。

诚然,我上一次亲自参与构建神经网络和训练模型,已经是30多年前了。尽管技术和工具发生了变化,但基本原则依然不变。其中一项原则是:技术是一种工具,而工具如何影响人类,很大程度上取决于使用工具的人。

对F5而言,这意味着以负责任的方式使用和整合AI,从而提升员工和客户的工作成效与生产力。这也意味着,我们正在探索如何在整个员工队伍中利用生成式AI,同时尝试以新的方式运用AI来扩展和增强我们的产品组合,让依赖F5技术的人员更轻松地完成工作。

我们的使命是让应用交付和安全变得极其简单,而AI只是我们实现这一目标的又一项工具。

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关于作者

Lori Mac Vittie
Lori Mac Vittie杰出工程师兼首席技术布道师 | F5

Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师,在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构,还是探索可扩展系统的极限,她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前,她曾担任技术编辑,并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位,著述颇丰,出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏,并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。

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