随着金融机构不断深入数字化时代，商业环境也变得更加复杂。
数字银行现已成为新常态，大多数消费者更愿意使用电脑或移动应用管理银行账户。随着越来越多的银行业务转移到线上，每年都有数千家银行网点关闭。
与此同时，金融机构正与越来越多的金融科技公司合作，以改善客户体验。从帮助小型企业获得贷款，到简化客户分析支出趋势的方式，数以千计的新兴金融科技公司如今提供创新服务，越来越多的交互也在银行之外进行。与这些机构合作，要求金融企业转向开放银行模式。在这种模式下，金融企业会向越来越多的第三方提供商开放其所拥有客户数据的访问权限。
人工智能也在改变金融行业的格局，创造新的增长机遇。事实上，99%的金融服务业领导者正在以某种方式部署AI，以把握麦肯锡预测的每年2,000亿至3,400亿美元的机遇。
随着业务环境日益复杂，支撑业务所需的底层基础设施也愈加复杂。如今，IT团队需要管理数量不断增加的应用和API，并投入大量时间，确保这些应用在本地、公有云和边缘环境中都能顺畅运行。同时，面对日益增多且愈发复杂的网络攻击，他们还要努力保护敏感数据，承受着巨大压力。
面对这些挑战，越来越多的全球金融机构，包括全球规模较大的15家银行，都选择借助F5为其应用提供支持和保护。原因何在？主要有以下4点：
1. 化繁为简
金融机构需要兼顾安全性、性能和成本等因素，分布式架构已成为新的标准。事实上，根据F5即将发布的《2024年应用策略现状报告》，目前有88%的企业在多个位置部署应用和API。
出于多种原因，IT团队会将每个应用部署在最符合其需求的环境中，包括在提升性能的同时降低成本。然而，如果缺少合适的工具，跨多个环境管理应用和API可能极具挑战性，需要投入更多精力和专门资源。
金融服务公司选择F5，以更好地应对多云管理的复杂性。无论传统应用还是现代应用，也无论部署在何处，F5都能为其提供运行支持和安全防护。
通过与F5合作，金融服务公司可借助统一界面和平台无关的解决方案，对整个应用堆栈进行精细控制。此外，还可获得采用API优先方法的基础设施解决方案。该方案配备基于SaaS的管理控制台，并通过自动化更好地实现策略一致性和修复。
2. 值得信赖的高级安全防护
随着金融企业越来越多地借助技术形成差异化竞争优势，保护应用和API比以往任何时候都更加重要，但难度也在不断增加。金融机构需要在整个开放银行生态系统中，以安全的方式与日益增多的合作伙伴共享敏感数据，同时防范各种安全风险，例如OWASP十大风险清单中指出的主要风险。与此同时，AI正使网络攻击变得更加复杂、数量更多，导致这些威胁更难检测和抵御。
2023年，金融服务机构每次数据泄露的平均损失达590万美元，“足够好”的防护已无法满足需求。为帮助客户抵御由AI驱动的复杂威胁，F5正进一步将AI融入其产品，并持续投入，推动AI广泛应用，通过智能功能自动分析并修复漏洞，防止攻击者加以利用。
如今，许多金融机构依靠F5的综合安全方案来保护业务。以金融科技公司AEON Credit India为例。该公司通过在线平台为客户提供先进的定制贷款解决方案，但其本地部署的WAF解决方案能力有限，难以抵御高级API攻击、DDoS攻击和复杂的机器人攻击。
因此，AEON Credit India难以为旗下各类应用推出既安全又能改善商户和客户体验的服务。通过用F5 SaaS解决方案替换WAF硬件，AEON Credit India现在可以通过集中式用户界面查看安全遥测数据，从而更好地防范未来的攻击。
同样，BlueShore Financial是一家加拿大信用合作社，拥有70亿美元资产和13家分支机构。在将网站转为内部托管时，该机构需要一套可靠且易于管理的安全解决方案。为保护网上银行体验，该信用合作社选择了F5，从而获得简单的自动化解决方案，并提高了对威胁的可见性。正如BlueShore技术基础设施总监所说：“采用F5技术后，我们的IT团队可以充分确信，网站始终受到保护，同时数字应用的性能也得到提升。”
3. 可靠且可扩展的客户体验
随着金融机构持续推进切实有效的数字化转型，客户对无缝体验的要求日益提高。盈利能力与客户的应用和网络体验直接相关。此外，研究显示，61%的消费者会因客户体验问题而更换服务提供商，而金融服务领域的激烈竞争让这一过程变得轻而易举。
金融机构信赖F5，因为他们深知，应用响应缓慢可能会严重影响业务。借助F5，客户可以快速、不间断地访问应用，并可无缝扩展以满足不断增长的需求。此外，金融机构还可以实时直观呈现客户流量，从而主动避免流量瓶颈。
“得益于F5，我们得以推进数字化转型，为客户提供符合其期望的灵活、安全的应用。如今，我们可以满怀信心地继续发展，因为我们知道，F5不仅能为我们当前的业务提供支持，也能在未来长期与我们携手同行。”
Shawbrook Bank基础设施负责人
我们的客户之一Atruvia是德国772家合作银行的IT服务提供商。该公司一直与F5合作，以应对银行应用流量的大幅增长。具体而言，随着这款全新动态应用在其服务的银行中推出，该公司预计流量将增长至原来的12倍。
通过实施F5解决方案，Atruvia成功扩展了应用基础设施，同时为用户提供可靠且更丰富的体验。新应用目前服务近2,900万客户，96%的客户流量通过这款新银行应用处理。正如Atruvia数据中心基础设施与网络负责人所说：“我们需要一个值得信赖的解决方案，需要确信它一定能正常运行。”
4. 简化合规
金融服务机构一直面临严格监管。不断变化的业务环境加上日益严峻的网络安全风险，使合规工作变得更加复杂。如今，银行及其他金融服务公司需要遵守众多法律要求。德勤指出，监管审查预计只会进一步加强。
外部审计会定期开展，一旦发现问题，可能需要数月才能解决，并占用宝贵的IT资源。金融机构选择F5，是因为我们的核心产品专为满足严格的合规标准而打造。此外，我们的解决方案可简化审计流程，通过一个直观易用的统一仪表板，或通过F5与安全信息和事件管理（SIEM）厂商或其他第三方日志聚合器的集成，为金融机构提供所需的合规可见性。
合规性是Ericsson选择F5的原因之一。当时，该公司正致力于提升Ericsson Wallet Platform的灵活性、安全性和可扩展性。该平台支持消费者通过手机获取金融服务和转账，在全球拥有超过12亿个移动货币账户。为尽可能增强平台的稳健性，Ericsson需要遵守其开展业务的每个国家/地区复杂的金融和数据主权法规。
与F5合作后，Ericsson得以将其平台扩展至多个国家和地区，同时确保符合多项法规要求。Ericsson移动商务负责人表示：“我们需要了解计划开展业务的所有国家和地区的金融环境及相关法规。然后，我们必须打造一款既合规又足够灵活的产品，以支持持续创新和服务增强。不能简单地把一个国家或地区的做法照搬到另一个国家或地区，就指望取得同样的成功。需要考虑的变量非常多。”
携手F5推动数字化增长
随着金融服务机构不断推进数字化转型，要确保相关项目取得成功，就需要简化日益复杂的应用和API环境。面对不断扩大的攻击面和日益复杂的网络攻击，他们需要更简便的防护方式，同时为账户持有人提供可靠的体验。
关键在于保护敏感数据，同时尽可能提升性能和盈利能力。金融服务机构信赖F5，助力实现这些目标。正如一位金融服务客户所说：“借助F5，我们得以实现数字化转型，并为客户提供符合其期望的灵活、安全的应用。如今，我们可以满怀信心地继续发展，因为我们知道，有一家合作伙伴不仅能为我们当前的业务提供支持，也能在未来长期与我们携手同行。”
如需了解详情，请访问我们的银行与金融服务网页。
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