2021年十大预测精选

F5生态系统 | 2020年12月14日

每到岁末，科技评论人士都会拂去水晶球上的灰尘，分享他们对来年的预测。自2012年以来，我每年都会（姑且这么说吧）借鉴其他更有见地者的观点，整理出十大预测。既然行之有效，何必改变！以下是我第¹⁰次精心汇编的2021年十大预测……

Gartner 2021年及未来十大战略预测，包括TechRepublic和PCMag在内的多家媒体都对Gartner的这份榜单进行了报道。今年最重要的结论是，企业需要重新调整，原因既有疫情影响，也有技术进步带来的要求。随着技术不断渗透到我们生活的方方面面，创新将来自那些采用非传统方法的企业。由于大多数技术已遭遇瓶颈，值得关注的是逐渐成熟的神经形态计算，也就是像人脑一样思考和行动的计算机。农场和工厂将继续推进自动化；VR体验将开始媲美真实的实体场所；到2025年，75%的工作对话将被记录和分析。此外，各组织还将探索利用DNA存储来保存我们收集的所有数据。最后这一点尤其引起了我的兴趣，因为这意味着现在可以将二进制数字数据存储在双螺旋结构中，转化为可写入人类DNA链的编码。他们表示：“人类的全部知识都可以存储在少量合成DNA中。”这我还真不知道。

《福布斯》2021年十大商业预测：每年，Shep Hyken都会根据自己读过的研究和文章，以及从客户那里了解到的信息，整理出一份预测清单。他连续5年将同一项预测列为首位：客户会越来越了解客户服务和体验，并对其提出更高要求。事实上，他预测，未来服务和体验将比价格和产品更具竞争力。消费者也逐渐习惯于想要什么就能立即得到什么。过去几年，一些公司不断创新客户体验；消费者与这些公司互动后，对配送时间、排队或电话等待（即使有背景音乐）的耐心会越来越少。未来已实时到来，疫情迫使各品牌比原计划更早探索更多体验数字化和自动化方式。个性化程度将进一步提高，聊天机器人也会继续改进；但随着一些公司过度采用自动化，同理心与人与人之间的互动将成为制胜组合。

IDC发布2021年十大IT预测，FutureCIO提炼了IDC FutureScape：《2021年全球IT行业预测》的要点，这些预测充分考虑了疫情的影响。到2022年，全球经济的“数字化未来”将占全球GDP的65%，为支持这一转型，IT支出将达到6.8万亿美元，以解决疫情暴露出的突出IT问题。新技术将帮助企业快速应对不可预见的业务中断。到明年年底，80%的企业将以两倍于以往的速度转向以云为中心的基础设施和应用。边缘部署将受到广泛关注，以增强数字韧性；混合数字工作空间将适应远程办公模式；可持续发展将成为战略的关键组成部分。在这一数字化领域，人才依然至关重要，尤其是在组建具备适当技能的IT、安全和DevOps团队方面。

可能带来重大变革的10项技术预测，ZDNet深入解读CCS Insights的100项技术预测。这些预测着眼于未来几年，与许多其他预测清单一样，也深受疫情影响。首先，他们预测，2021年仍将有超过一半的办公室员工居家办公。因此，约三分之一的大型组织将在未来一年削减约20%的办公空间支出。疫情推动的远程办公加速了数字化转型，因此，数字白板等“居家办公最后一公里”解决方案预计将在2021年与协作工具一同快速普及。IT团队需要为远程员工提供与办公室员工同等水平的服务和安全防护，这一点至关重要，因为具备自学习能力、由AI驱动的恶意软件很快就能突破其防御。ZDNet也认同云迁移将持续推进；到2023年，半数大型组织计划将超过一半的应用部署在公有云中。

2021年七大网络安全预测——七个、十个，谁还在数呢？《Security Magazine》的预测首先聚焦于意料之中的远程办公人员，以及他们在整个2021年将如何成为网络犯罪分子的主要目标。如果过去一年具有参考意义，那么远程设备是渗透企业IT网络的理想途径，尤其是在存在安全缺口或疏漏的情况下。由于未能为大规模居家令做好准备，近25%的组织承担了意外成本；多项调查显示，许多人将继续居家办公。零信任实施将开始取代部分VPN技术，使用户只能访问完成工作所需的最少工具。作者预测，随着企业推进数字化转型，首席安全官（CSO）和首席信息安全官（CISO）将整合各自的安全解决方案。预计金融行业将遭受更多攻击，医疗保健领域的数据泄露可能造成致命后果；同时，随着全球互联网用户数量持续增长（截至2020年7月为46亿），更多人将面临数据暴露风险。自疫情暴发以来，向FBI互联网犯罪投诉中心举报的网络犯罪数量增长了3倍；2021年需要为远程员工提供支持，并降低他们以及贵组织面临的风险。

2021年值得关注的十大网络安全趋势，Analytics Insight介绍了对来年一些基本但历久弥新的预测。这些内容我们已经听过无数次，但可能仍需不时提醒自己。随着疫情期间云采用率不断提高，云环境遭入侵的情况也必然随之增加。物联网设备会带来安全漏洞，恶意内部人员也会构成威胁。加密等数据隐私保护措施和网络风险保险已成为企业必需。尽管网络安全投资将会增加，但管理这些解决方案所需的人才仍然短缺。AI解决方案的自动化与集成不仅有助于开发流程，也有助于保护组织免受攻击。您可能会说：“这些我都知道。”但是否真正降低了所有这些风险？2021年自见分晓！

2021年值得关注的10大未来云计算趋势，关于云将在2021年占据主导地位的预测层出不穷，CRN重点介绍了当前和未来都需要考虑的一些领域。云擅长生成、处理和分析数据，以改善业务成果；随着新技术的发展，未来几年，为分散办公环境提供这些能力将至关重要。Forrester预测，全球公有云基础设施市场规模将达到1,200亿美元，增长35%。按需云在疫情期间表现突出，企业将继续需要这种敏捷性，需求甚至会超过COVID-19疫情之前。SaaS仍占主导地位，但PaaS和IaaS预计也将实现稳健增长。三大提供商的格局也可能发生变化，阿里巴巴将跃居第三位。正如其他机构所指出的，边缘计算将成为连接集中式云与消费者的关键组成部分。AI工程（机器人又来了！）、无服务器计算、成本挑战、SASE采用，以及自动化编排和优化，都是重点关注领域。好消息是什么？数据治理与合规，尤其是对所有数据进行加密，应有助于满足监管要求，并控制不同主体对各类数据的访问权限。企业必须管控个人身份信息（PII）并保护隐私，否则可能面临高额罚款和客户流失。

2021年十大职场趋势。和我一样，Dan Schawbel也一直在汇总趋势预测，始于2013年。我非常赞同他将员工的心理健康需求列为首要趋势。Workplace Intelligence与Oracle开展的一项研究显示，员工认为2020年是有史以来压力最大的一年；另一项TELUS调查则发现，75%的员工因疫情引发的焦虑而在工作中遇到困难。今年，许多组织为员工提供了健康计划，以帮助缓解整体压力，减少对心理健康问题的污名化。面对今年的各种社会冲突，员工也要求所在组织就社会问题表明立场，并为弥合分歧贡献力量。如今，员工需要更多支持和灵活性，也需要学习与发展机会，当然，这些都要远程进行。在工作与生活的平衡方面，“居家办公”正影响着各个年龄段的家庭成员，工作日的模式也已彻底改变。分散式、去中心化的混合办公团队和工作场所将长期存在；由于不再需要前往办公室，已有20%的员工搬迁。多元化、再培训和技能重塑都是热门话题，但遗憾的是，女性在职场中仍将面临挫折。随着家庭负担加重，往往是女性牺牲自己的职业发展，以应对育儿的繁重压力。男士们，该多承担一些了！

专家预测2021年十大社交媒体趋势；Social Media Today还发布了2021年社交媒体营销的25项预测。与社会问题一样，78%的消费者希望品牌能为他们的日常生活提供帮助。COVID-19相关内容将聚焦于“4C”：社区（Community）、清洁（Cleanliness）、无接触（Contactless）和关怀（Compassion）。唤起怀旧情绪的信息将吸引受众；封控期间，与怀旧相关的提及量增长了88%。企业需要通过真诚对话与受众建立联系，以帮助推动销售。播客等传统数字营销方式将重新成为“新”趋势，因为目前已有55%的美国人收听播客。数字虚假信息需要得到遏制，因为截至2020年6月，虚假信息的提及量已达1.01亿次。（我保证，这项统计数据不是假新闻。）与其他领域一样，受众的社会意识更强，也更加关注全球问题，并希望了解品牌如何参与其中。我认为这是件好事，也将促使企业表明立场，反对社会和经济不公。

诺查丹玛斯对2021年的预言：这份榜单怎能少了“现实很残酷，但内容很有趣”的条目？诺查丹玛斯于1503年出生在法国普罗旺斯地区的圣雷米，写下了6,338则预言，其中许多已经应验。他的预言一直写到3797年，所以还有很多事情值得我们期待。太棒了！既然许多人早已在焦急等待僵尸末日，那么好消息来了：诺查丹玛斯说，明年它就会到来。一些人认为，这场疫情标志着诺查丹玛斯似乎预言过的一系列不利事件拉开序幕，而这些事件将影响全球人口。他在一首四行诗中写道：“仰望天空，只见火光与长长的火花轨迹”，许多人将其解读为彗星或小行星将撞击地球或与地球擦肩而过。NASA报告称，一颗名为2009 JF1的小行星在2021年5月6日撞击地球的概率为3,800分之1（0.026%）。有几篇文章则称，不对，它会在2022年5月6日撞击地球；但无论如何，宇宙都冲着我们来了。诺查丹玛斯还说，我们将遭遇太阳风暴，而就在一周前，太阳刚刚爆发了3年来规模较大的一次耀斑。当“穿越西方大地”（加利福尼亚州？），且“水星位于人马座，土星逐渐隐去”时，将发生一场大地震。真不是开玩笑，2021年11月25日，火星和土星确实会在天空中处于这一位置。太好了。真是太好了。

尽管诺查丹玛斯预言我会被小行星、地震或僵尸毁灭，但我预测明年还会再写一篇“十大榜单中的十大榜单”。与此同时，还可以看看20项预言已久却永远不会实现的技术。祝大家玩得开心、身体健康，愉快度过2021年。

想知道前几年的预测是否有成真的吗？