过去两年，我们在《应用服务现状调查》中持续了解数字化转型工作，包括预期收益，以及对从开发到部署各个环节的影响。我们发现，全球各行各业的大多数组织目前都在推进数字化转型。它们正在改变应用的开发方式、部署时机和所采用的架构。
尽管如此，数字化转型仍常被视为时髦的流行术语之一，也经常被认为是炒作出来的趋势。
有关数字经济的最新消息，应有助于数字化转型越过炒作的高峰，真正落地。
这一消息是，美国历史上首次出现线上销售额超过实体店销售额的情况。虽然超出幅度不大，但足以表明消费者确实正在接受数字化转型。更重要的是，数字经济的发展趋势持续向上，2019年2月收入达到598亿美元，目前已成为美国第四大经济领域。
大约五分之一的组织尚未开展数字化转型。与自动化和公有云等相关趋势一样，忽视这些技术和趋势的组织如今明显处于劣势。数字化转型不仅关乎消费者喜爱的炫酷手势操作应用，也不仅关乎即时获取金融服务和使用网约车服务，还关乎供应链，即获取组装、生产和营销最终产品所需材料与服务的渠道。供应链正日益数字化，依靠API和应用与供应商、分销商及承包商即时交互。
The Hackett Group的研究发现：“典型财务组织采用数字技术后，可将流程成本降低35%，接近目前高绩效组织的水平。高绩效财务组织的总体运营成本占收入的比例比同类组织低45%。”（来源：https://www.thehackettgroup.com/wp-content/uploads/2017/12/hackett-analytics-supply-chain-digital-1711.pdf）
供应链数字化转型能否成功，很大程度上取决于大数据的收集和分析。因此，机器学习和数据驱动型技术的战略重要性日益提升。这也是从2018年到2019年，将“大数据分析”视为具有战略重要性的组织比例上升10%的原因之一。
总体而言，不到五分之一（18%）的受访者将供应链优化列为希望通过数字化转型获得的收益。即使深入分析具体行业，着眼于这一巨大机遇的组织比例仍然偏低。零售和分销行业中，预计通过数字化转型优化供应链的组织不到三分之一（31%）。制造业紧随其后，占比为30%；该行业已具备采用相关技术、把握这一供应端机遇的良好条件。
鉴于技术推动供应链转型在历史上产生的深远影响，这种忽视颇耐人寻味。以亨利·福特为例，有人可能称他为“自动化之父”。他引入流水装配线，缩短了汽车的组装时间，进而得以降低消费者购买汽车的价格。
如今，应用本身的售价很可能就是0美元。这一判断基于一项调查结果：“相比付费下载应用，移动用户更愿意为应用内功能付费。”（来源：https://www.gartner.com/newsroom/id/3331117）这意味着，需要通过优化来降低应用所售产品或服务的成本。这又回到了供应链优化这一话题。
几乎每个人都拥有某种形式的供应链。有时是软件供应链，这也是开源日益普及的原因之一。由于开源软件本身无需付费，因此可以降低销售成本。有时是硬件，有时是易腐商品，还有时是劳动力成本。无论供应链由哪些要素构成，都应考虑数字化转型如何帮助优化供应链。
因为数字经济比以往任何时候都更加真实，而且其现实影响只会日益加深。
关于作者
Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师，在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构，还是探索可扩展系统的极限，她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前，她曾担任技术编辑，并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位，著述颇丰，出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏，并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。
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