随着组织不断推进数字化转型，并开始更多地依赖数据和分析，他们需要重新认识什么是应用，以及什么不是应用。
古代神话很有意思。至少对我来说是这样。我尤其着迷于希腊与罗马神话的融合。希腊化时期（即古希腊晚期）的神话充分展现了早期希腊神祇如何演变，并与对应的罗马神祇相契合。狩猎女神狄安娜是罗马和希腊化时期的神祇，在神话体系中对应早期希腊女神阿耳忒弥斯。虽然名称不同，但二者的职能相同。
同一角色以多种形态出现的现象，在其他神话体系中也很常见。归根结底，每一种化身都只是既有角色的一副新面孔。
数字世界也是如此。我们所说的“应用”，往往只是现有功能的不同呈现形式。
以Microsoft Word为现有示例
我们一直将应用视为一个单一整体，通常与某项业务功能相关联。Microsoft Word是一款专注于文字处理的应用。它曾经是一个单体应用，后来演变为客户端-服务器应用，最终又增加了基于Web的应用。
但它仍是一个单一的“应用”，因为尽管采用了多种架构形态来实现，其业务功能始终未变。
消费者未必会这样看。在他们看来，这是同一个应用，无论是在桌面端、手机端还是Web端，都必须提供相同的功能。无论采用何种架构实现，各种形态的界面都必须保持一致。
现在，让我们回到神话类比。假如我是古代希腊化世界的一名希腊旅行者，也许正追随亚历山大大帝的足迹，那么我完全可以期待，走进一座供奉狄安娜的神庙时，获得的体验会与走进供奉阿耳忒弥斯的神庙相似。她依然是狩猎女神，依然掌管相同的领域，归根结底，最显著的区别只是名字不同。
从网页版切换到桌面版处理文档时也是如此。我会获得熟悉的体验。该应用在所有平台上的工作方式基本相同。
请注意，我说的是“这个应用程序”。因为在用户看来，无论采用何种方式打包、部署和交付，它都是同一个应用程序。从技术角度看，我们所说的Microsoft Word由多个应用程序组成；但从用户体验角度看，它只有一个。
这意味着什么？
随着企业不断推进数字化转型，技术也将随之演进。其中一项演进是应用的定义方式，以及由此带来的应用运维和安全防护方式的变化。
这一可视化图表揭示了我们所处的数字现实：用户体验并非来自单个应用，而是由多个应用共同构成。
用户并不关心，也不应关心，其获得的体验依赖于众多应用以及应用安全和交付技术。用户并不关心，也不应关心，这些应用可能由定制应用、传统应用和现代应用混合组成，并托管在各种云、数据中心和边缘位置。
用户真正感知到的是数字化体验。这种体验并非其应用和支撑技术的简单叠加。
尽管如此，我们仍需区分构成“应用”的不同架构，以便更好地契合客户和业务需求。客户和业务既看不到，也未必关心这些纷繁复杂的组成部分，而它们必须相互衔接、协同运行，才能带来卓越的数字体验。
业务部门所说的“应用”，指的是数字化体验。它涵盖构成该应用的一切要素，包括后端、交付和安全技术以及前端界面。任何可能影响用户体验的要素，都属于应用的一部分。
我们的年度研究有一项令人担忧的发现：我们的年度研究显示，近四分之一（24%）的组织没有针对扩展（现代化改造）传统应用的组件实施与其运行状况和性能相关的SLA。这意味着，即使构建了移动应用来与现有传统应用（可能承载着既有的核心业务功能）交互，组织也未必关注该移动应用的性能。
这一点令人担忧，因为我们知道，移动应用往往决定了用户对一家公司的第一数字印象，而移动用户只要遇到一次性能不佳的体验，就很可能会删除应用。
归根结底，我们需要从客户的角度重新理解“应用”，认识到如今的应用实际上是一个创造体验的工作流。这意味着，应用由多个相互集成、协同编排的工作负载组成；除了将其作为一个整体进行监控和衡量外，还需要分别监控和衡量每个工作负载。
认识到“应用”是一种体验，将有助于改善应用体验，并确保数字化转型之旅取得成功。
关于作者
Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师，在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构，还是探索可扩展系统的极限，她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前，她曾担任技术编辑，并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位，著述颇丰，出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏，并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。
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