云的核心始终在于实现规模经济。数字化转型促使组织寻求新的机会，利用应用提高生产力（内部）和利润（外部），因此运营和应用的扩展速度呈指数级增长。应用数量以及应用更新和增强的频率不断上升，传统的人工方法已难以应对。应用和运营的扩展已遭遇人力瓶颈。如今，单纯增加人手已无法再获得同样的成效。每个应用的成本（按用户、客户或交易计算）增长速度远高于收入增长和成本节省的速度。这种失衡意味着，继续沿用过去的方式交付应用已不切实际。
云一直致力于通过标准化的力量改变这一成本效益关系。这不仅仅是在机架中装满完全相同的白牌服务器，更在于实现运维标准化。公有云通过提供标准化平台，使运维能够与资源交互，从而实现这一点。通过对计算、网络和存储等通用核心资源（服务）的配置和管理进行标准化，便可应用自动化（即DevOps），进一步提升规模经济效益。
但应用所需的不只是通用的核心服务。应用还需要更快、更安全，这意味着必须以更智能的方式交付应用有时需要的定制服务，例如安全和性能服务。
先标准化，再自动化，推动创新
应用可能有着共同的安全和性能需求，但仅满足这些共性需求，并不总能充分保护和推动当今消费者所需的应用。应用不仅需要标准安全防护，还需要抵御平台级和协议级攻击。应用还需要切实提升性能，通过减少输入密码和生成报告所需的时间来创造价值。
但如果不先实现标准化，就无暇顾及那些量身定制的附加功能或自定义配置。这正是云的意义，无论部署在本地还是云端。云是第一步，它有助于释放所需的精力，让企业把握竞争优势，并通过快速、安全的应用为消费者带来愉悦的互动体验。
不过，并非每个应用都适合任意云环境。有些应用需要企业环境带来的可控性和安全性；另一些应用则只有部署在公共云中，才能充分发挥作用。这正是多云战略和实施日益兴起的原因之一，也推动了托管和互连等新环境的发展，助力多云战略落地。正如我们一直遵循“为工作选择合适的工具”这一原则，如今在数字领域，对应的理念就是“为工作选择合适的云”。
采用多云策略会增加标准化的难度。每个环境本身或许都实现了标准化，自身但彼此之间并不统一。工具和框架可为负责管理本地之外部署的运维人员提供一层“标准接口”，从而帮助应对这一挑战。这一运维层可在各种云环境千差万别的情况下实现标准化。
在对实现预期规模经济所需的通用核心服务进行标准化后，还需要考虑可提供安全性以及防护能力和良好性能的应用服务，以持续吸引消费者。已有研究指出，系统攻击是导致数据中心中断事件增长较快的原因，其占比从2010年的2%升至22%。虽然如今直接攻击云端应用可能不会导致数据中心瘫痪，但如果与品牌密切相关的应用因此瘫痪，可能会严重损害品牌声誉和利润。
这里同样需要采用相同的策略。您需要使用一个平台，为负责创建、部署和管理这些应用服务的运维人员和架构师提供标准的“运维界面”。该标准界面可为应用服务提供统一的运维层，其作用类似于用于通用核心服务的工具和框架。
完成标准化并建立共享运维接口后，即可实施自动化。如果先对通用的共享服务和流程进行自动化，将会获得显著收益。首先，然后利用由此节省的时间和预算，为更高级且可能需要定制的服务和流程提供资金支持。在此，共享运维接口（即运维层）通过促进脚本和代码复用，并充分利用现有技能，发挥其价值，从而达到必要的自动化水平，与每天多次提交代码并期望更频繁部署的开发人员保持同步。
自动化是提升规模经济效益和减少结果差异的关键（用六西格玛和精益管理的术语来说，就是“消除流程中的缺陷和错误”）。研究表明，约22%的服务中断由人为错误造成。其他研究还显示，IT部门约有15.9%的时间用于故障排查和修复，其中一部分很可能正是由这些人为错误直接导致的。自动化不仅可以减少IT部门在资源调配、更新、补丁和配置管理方面投入的大量时间，还能减少错误数量以及查找和修复错误所需的时间，从而释放更多时间。
最终，您可以腾出足够的时间和预算，专注于创新。无论是更积极地参与业务创意讨论，还是寻找优化IT的新机会，都属于创新。这一切都得益于自动化，而自动化只有应用于标准化系统时，才能真正发挥优势。
这并不是什么新鲜事。一个多世纪以来，装配线和自动化一直在帮助企业实现亟需的规模经济。它们都遵循相同的步骤：先标准化，再自动化，从而利用节省的时间和成本推动创新。优化自动化的方法有很多，也不乏精通此道的专家，可以帮助企业获得更大收益；但在此之前，必须先实现标准化。
对于IT而言，这意味着审视所有环境中依赖的工具、框架和平台，包括本地和非本地、云和传统环境，并进行标准化，从而开始通过自动化推动创新。
关于作者
Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师，在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构，还是探索可扩展系统的极限，她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前，她曾担任技术编辑，并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位，著述颇丰，出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏，并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。
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