Thriving Families是F5 2021年“科技向善”资助计划的20家受助组织之一。该组织正利用这笔资金，帮助新手妈妈在COVID-19疫情期间及之后获得所需的心理健康支持、社区联系和资源。
新冠疫情迫使许多组织重新思考其工作方式。其中，一家不得不迅速调整工作方式的组织是Thriving Families。这家非营利组织为新手妈妈以及怀孕的女性和青少年提供支持。
Thriving Families每年帮助科罗拉多州丹佛地区的400至500名服务对象适应母亲这一新角色，为她们提供多方面支持，包括提升冲突管理能力、申请社区资源，以及学习如何与新生儿建立更亲密的联系。
为了促进参与者之间的交流，Thriving Families一直采用线下形式举办研讨会。然而，新冠疫情突如其来。Thriving Families执行董事Galena Rhoades博士表示：“3月13日星期五中午，我决定关闭办公室，当时忍不住流下了眼泪。我不知道无法面对面交流后，我们该如何继续提供服务。”
适应新冠疫情
次周一上午8:30，Rhoades和她的15人团队迅速召开了Zoom会议。不久后，工作坊负责人开始通过音频或视频与参与者交流。此后，这家非营利组织将课程全部转至线上，即使COVID危机不断加剧，也能帮助女性和青少年获得所需的心理健康支持和社区资源。
不过，尽管Thriving Families的项目几乎未受影响并持续开展，工作人员仍投入了大量时间，探索如何重现面对面活动的体验及其带来的人际联结。
Rhoades表示：“无法面对面相聚造成了许多缺失，无论是不能一起给孩子换尿布，还是不能和大家及其孩子共处一室、一起吃午饭。无法面对面相聚时，这种社区归属感不会自然而然地产生。”
随着Thriving Families将服务转移到线上，大多数参与者都能接入互联网，并且至少有时可以通过手机参与。然而，许多人没有可靠的设备，无法看到彼此，也无法使用聊天及视频会议提供的其他功能进行交流。
Rhoades表示：“产后往往令人身心俱疲，女性也面临患产后抑郁症的风险，因此在此期间，与他人保持联系并获得支持至关重要。怀孕和产后可能会让女性感到非常孤立，再加上疫情的影响，这种孤立感会更加强烈。”
““疫情期间采用技术也带来了一个意外的积极影响：我们将能够服务更广泛的人群，例如原本无法获得此类服务的农村社区。” ”
帮助母亲建立亲子纽带
为增强母亲们参加在线会议时的联结感，Thriving Families获得了F5提供的10,000美元“Tech for Good Grant”，并用这笔资助为130名无法通过Zoom参加研讨会和课程的参与者购买平板电脑。
在工作人员指导客户使用这些设备的过程中，他们亲眼见证了这些设备如何帮助增进彼此联系。Rhoades表示：“最近，我旁听了一场线上研讨会。与手机视频质量较差或仅通过电话接入的妈妈相比，使用平板电脑开启视频的妈妈之间联系之紧密，给我留下了深刻印象。”
例如，有一项活动要求参与者画出自己心目中的健康关系。通过Zoom参加活动的参与者踊跃分享自己的画作，引发了热烈讨论。还有一次，一位女性分享了伴侣去世给她带来的悲痛，其他参与者则通过友善的表情和点头给予支持。
一位新手妈妈说：“平板电脑帮助我连接到课程项目，参加课程时，我还得到了其他妈妈的支持。如果没有这台平板电脑，我就无法参加，因为我的手机实在太差了。”
平板电脑不仅降低了参与项目的门槛，还在生活的其他方面为母亲和青少年提供了帮助，例如申请政府援助、让孩子接受在线教育，或学习特定工作所需的技术技能。Rhoades表示：“网上有丰富得多的资源，熟悉技术就能带来更多机会。”
扩大社会影响力
Thriving Families已开始将服务扩展到丹佛地区以外的乡村社区。新冠疫情结束后，这家非营利组织计划采用融合线下和线上项目的混合模式。新手妈妈可以使用平板电脑参加线上课程，因此即使所在地区的参与人数不足，也能参加研讨会。Rhoades表示：“疫情期间使用技术带来了一个意外的积极影响，那就是我们将能够惠及更广泛的人群，例如原本无法获得此类服务的乡村社区。”
未来，Thriving Families计划将其模式推广到美国其他地区乃至世界各地。目前，俄克拉何马城的一家机构已计划提供类似服务，尼加拉瓜的另一家机构也已开始提供该非营利组织的旗舰项目MotherWise。
随着Thriving Families不断扩大规模，这家非营利组织对技术的需求也将随之增长。Rhoades表示：“此类资助至关重要。非营利组织在技术资金方面存在巨大缺口。疫情期间的经历让我们认识到，技术不仅能帮助我们改善运营基础设施，还能让更多女性和青少年有机会参与改善自身及其子女生活的项目。”
关于 F5 Tech for Good
F5致力于将自身使命、影响力和联系拓展到公司之外，运用专业知识支持非营利组织推进自身的数字化转型。我们的Tech for Good Grants帮助非营利组织更新技术资源，从而简化行政工作、提升数据安全性，更重要的是加快使命落实，为服务对象提供更多帮助。
想在F5 2022 Tech for Good Grants开放申请时收到通知？在此注册，即可加入电子邮件列表。
如需了解详情，请参阅我们之前发布的博客文章《利用科技推动社会公益》。
关于作者
相关博客文章
Thingbot正转变为攻击平台
Lori MacVittie重点介绍了F5 Labs对2018年1月至6月全球物联网设备攻击的研究，并指出了其中令人警醒的影响。物联网设备不仅持续遭到利用，还被转变为攻击平台，这意味着攻击者可以更充分地利用这个必然增长的市场。
借助F5全新Quick Start，在AWS上快速开展业务
在AWS re:Invent开幕前，我们很高兴与大家分享F5与AWS之间全新的Quick Start集成。F5的Tom Atkins将介绍该服务如何启动、配置和运行在AWS上部署工作负载所需的计算、网络、存储及其他AWS服务。