随着零售体验不断演变，零售商希望实现系统和流程现代化，以满足不断变化的客户期望。具有创新意识的零售企业正借助云的规模优势，优化从采购到销售的端到端运营。云应用和服务可帮助零售商高效、安全地执行核心功能，确保商品持续供应、销售顺畅并提升客户满意度。
赋能员工
虽然大量客流确实能吸引关注，但效率极低的购买流程可能会让潜在买家望而却步。近期一项消费者调查发现，75%的人会在排到自己之前离开实体队伍。1为尽可能避免这些潜在销售机会流失，许多零售商依靠现代应用和服务，例如移动销售点系统和实时更新的库房库存计算，帮助员工提供高效、准确的客户服务。
零售商可以使用Azure Stack，在各个地点的整个IT生态系统中以一致的方式构建、部署和运行应用，确保员工能够获取准确的数据和必要的工具，从而做出更明智的决策并提供高效服务。借助F5 BIG-IP，员工可以利用跨本地、云、混合云和多云环境的高性能应用，提供卓越的客户服务。
供应链敏捷性
将商品从生产商运送到商店，需要复杂且相互关联的系统、机械、人员和流程，其中可能存在诸多故障点。再加上准时制库存依赖精准的时间安排，许多零售商面临供应链问题也就不足为奇。2022年，接受调查的美国食品杂货消费者中有45%表示，他们担心商品缺货，因为许多自己喜爱的产品经常无货。2
零售商可以将Azure解决方案集成到供应链运营中，提高敏捷性并增强可视性，从而实现精准库存管理。例如，零售商可以使用Azure IoT将对供应链成功至关重要的不同数据源连接到云端，并使用Azure AI模拟场景并生成规范性建议，以提高准时制交付的可靠性。借助F5 NGINX，零售商可以将供应链应用无缝迁移到Azure，无需进行修改。通过迁移到Azure并运营混合云环境，F5可帮助零售商改善供应链履约、采购和物流，从而满足弹性变化的消费者需求。
安全开展营销活动
网上购物日益普及，2022年美国数字买家超过2.68亿。3 消费者在网上向零售商提供个人身份信息（PII）和财务数据，难免会引起恶意行为者的觊觎。因此，零售商遭受的勒索软件攻击不断增加并不令人意外，2022年同比增长67%。4
借助这些丰富的数据，零售商可以利用Azure AI和机器学习功能，更深入地了解客户趋势和行为模式，并设计能够优化投资回报的营销活动和体验。F5 Distributed Cloud Bot Defense可阻止凭据填充机器人稀释数据，确保宝贵数据保持纯净，并帮助客户获得安全的购物体验，无论他们通过何种数字渠道与零售商互动。
借助F5解决方案优化Azure性能并保障安全
F5为零售商业务运营中使用的所有关键任务Azure应用和服务提供先进的安全与性能解决方案。F5帮助零售商充分发挥Azure投资的价值，使员工能够提升客户满意度、优化供应链敏捷性，并安全开展营销活动，推动营收增长。
可通过Azure Marketplace获取的F5解决方案便于零售商在现有技术栈中采购、安装和运维。F5通过灵活的使用模式帮助零售商更快实现价值，从而持续为客户提供卓越体验。
如需了解详情，请访问：https://www.f5.com/products
来源：
1 Waitwhile，排队等候现状，2022年6月
2 食品行业协会， 《美国食品杂货消费者趋势报告》，2023 年
3 Statista，2017年至2028年美国数字买家数量，2022年11月
4 Blackfog， 2022年零售行业勒索软件攻击数量增加，2023年2月
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