从近乎即时提供住房抵押贷款报价，到让7位朋友通过移动应用分摊晚餐账单，市场对金融机构提供丰富且富有吸引力的数字体验的需求和期望正不断上升。50%的受访高净值客户认为，其主要财富管理机构应提升数字化能力。1随着底层基础设施和互联系统日益先进和复杂，打造这些体验可能面临挑战。
为管理这些数字体验，金融服务机构正在采用平台工程。平台工程师负责构建和运营内部平台，提供自助服务工具和自动化工作流，以简化软件开发流程。预计到2026年，80%的软件工程组织将组建平台团队，作为内部提供方，为应用开发和交付提供可复用的服务、组件和工具。2
平台工程对于金融服务机构实现以下业务目标至关重要。
保护客户和机构资金
尽管机器人威胁和欺诈问题困扰着各行各业，但金融服务机构尤其容易成为攻击目标。然而，许多已实施的反欺诈措施可能会影响客户体验，并显著延迟客户所期待的近乎即时的报价和转账。平台工程可以将相关要求制度化，确保发布的应用采用机器人防护机制，利用人工智能和机器学习（AI/ML）识别并阻止即使是高度复杂、能够模仿人类行为的机器人。
创造营收
尽管股票和大宗商品交易大厅以及手工核对支票簿的时代几乎已像算盘一样成为过去，但许多金融服务公司仍通过交易手续费和部分准备金贷款获得收入。如今，这些活动大多通过运行在混合云和多云环境中的Web应用开展，因此需要稳定且近乎无中断的运行。平台工程可以将Web应用防火墙（WAF）规则集编写为代码并进行分发，以抵御当前的威胁，并可轻松调整以应对未来的威胁。
满足合规要求
从保护客户个人信息到促进国际贸易，金融机构使用的云原生应用、API和容器均须遵守严格的数据治理与合规法规。为显著减少人为错误，平台工程通过设置防护机制，确保开发人员使用严格遵循现行法规的工具和工作流来生成、存储和传输数据。金融机构可支持开发人员采用基础设施即代码来构建安全的应用和容器，并通过API网络进行通信，从而维护自身声誉，避免代价高昂的合规违规行为。
携手F5与AWS，以现代化体验赢得客户青睐
借助F5解决方案，平台工程团队可以打造理想的AWS开发环境，用于构建安全、可靠且合规的金融应用，帮助吸引客户并提升客户参与度。F5 Distributed Cloud Bot Defense采用前沿AI/ML功能，在恶意机器人流量企图以客户和机构资金为目标实施欺诈之前将其阻止并丢弃。BIG-IP Advanced WAF可识别已知恶意威胁和威胁载体，确保创收型AWS Web应用持续正常运行。
F5提供强大的解决方案组合，助力平台工程团队保护客户数据和个人数据，并改善使用AWS云服务的开发者体验。凭借经AWS验证的安全、MSSP Level-1、容器和网络能力，F5为当今众多头部金融机构补充并增强云原生安全能力。
F5解决方案已在AWS Marketplace上线，可简化管理、整合账单，并更快实现价值。
来源：
1 麦肯锡公司， 美国财富管理：未来十年的增长议程，2022年2月
2 Gartner， 什么是平台工程？，2022年10月
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