2020年数字运势

F5生态系统 | 2017年1月16日

在亚洲文化中，许多人会在充满不确定性的时期求助于占星术，甚至算命先生，以寻求指引或获得安心。

回顾亚洲近年来的发展，该地区经历了重大变革，从崛起为全球经济重镇，到成为技术与创新领域的引领者。这一进程为亚洲带来了诸多机遇，但也对商业模式和运营造成了冲击。随着该地区持续发展，企业对未来的各种可能性充满期待，但数字化颠覆也凸显出诸多不确定性与挑战。

在展望技术应用的未来及其如何推动业务转型时，F5借鉴占星术，提出了勾勒亚洲新数字经济图景的12项关键预测（星象解读）。

1. 白羊座：白羊座的人勇敢无畏，正是这些品质推动亚洲以开放态度采用技术并开展创新

亚洲正逐渐成为对创新技术持开放态度的地区之一。在云计算等以业务为中心的技术采用与整合方面，亚洲已走在其他地区前列^[1]和大数据分析^[2]。预计亚洲不仅会继续引领移动支付、人工智能和物联网等技术的应用，还将推动这些技术以多种方式落地。

未来几年，亚洲高度竞争的环境将进一步推动企业以更开放的态度拥抱新技术趋势，从而应对业务挑战并把握机遇。在东南亚，初创企业的崛起^[3] 尤其会促使传统大型企业创新求变，以跟上这些新兴商业群体和商业模式的发展速度与敏捷性。

2. 金牛座：金牛座敏锐而务实的眼光将体现在亚洲的战略投资中，尤其是对注重客户互动的销售和营销职能的投资

亚洲地区对工作场所数字化的投资将会增加^[4]，尤其是在销售和营销职能方面。该地区在移动技术和连接能力方面的领先优势，将为这些部门创造重要机遇，使其能够借助移动设备和应用程序，与客户建立必要的实时连接。分析功能还将提供丰富的大数据，帮助预测客户行为，并量身打造差异化产品和互动体验。

3. 双子座：随着CIO的职责不断演变，对适应能力的要求也越来越高，因此双子座的灵活变通正是CIO亟需的特质

随着CIO肩负起更具战略性的职责，参与塑造业务发展方向，他们需要更加灵活、善于应变，以应对亚洲自2008年以来最严重的IT技能短缺问题^[5]。

由于资源和资金不足，企业的数字化战略将难以跟上亚洲市场的快速发展步伐。企业比以往任何时候都更需要确保资源和基础设施可用，以支持其数字化战略和业务互动。云应用将成为提升企业效率的重要工具，帮助CIO更灵活地推进各项工作。迁移到云端后，企业可以集中管理IT服务，并以较低的运营成本进行维护，而不必将安全预算用于聘请多名专业IT人员，以维护专用的本地管理型安全基础设施。^[6]

4. 巨蟹座：正如自信果断、直觉敏锐的巨蟹座一样，亚洲企业将不断提升预判客户需求的能力

预判客户在何时需要什么，将成为新常态。客户互动将成为所有技术采用和创新的基础，并决定CIO的数字化投资预算。

如今，随着消费者数字化能力不断增强，加之网络始终在线，客户对企业的期望已发生显著变化。研究表明，该地区的企业如果无法通过应用提供良好的用户体验，可能会流失约三分之一的客户，这也印证了这一变化^[7]。

企业若能认识到移动技术和应用生态系统不仅是推动创新的工具，也是促进增长的关键因素，就有望获得持续保持竞争优势的独特机遇。为此，F5一直与亚洲企业合作，帮助其应对应用交付挑战，提供顺畅的用户体验并提升用户互动。

5. 狮子座：狮子座天生具有领导才能：亚洲新一代领导人才将日益深入地参与IT决策

随着工作场所数字化战略推动业务模式各项职能转型，业务部门（LOB）将更深入地参与业务流程转型，并在工作场所技术计划中发挥越来越重要的作用。事实上，据IDC预测，到2019年，全球企业IT支出中将有近一半由非IT业务部门提供资金。^[8]

随着云平台与应用部署在亚洲企业中日益紧密地融合^[9]，另一个关键决策者也随之出现，即应用开发人员。凭借与最终用户体验更紧密的协同和更深入的了解，应用开发人员将与业务部门（LOB）开展更密切的合作，共同影响企业的云决策。

6. 处女座：在经济前景不明朗的时期，处女座的智慧与可靠特质将帮助CIO在敏捷与审慎之间取得平衡

在全球创新排名中位列第6^位，亚洲面临着持续发展、创新和突破边界的压力。该地区的人口增长与新兴业务领域同步发展，表明企业需要迅速行动，把握商机并满足业务需求。

真正的敏捷性和竞争优势，在于企业能够轻松、快速、安全地部署和扩展应用，及时把握新的市场机遇并满足客户需求。在此过程中，传统IT基础设施可能成为实现敏捷业务所需数字化转型的主要障碍^[10]。随着企业利用云支持效率提升和成本节约之外的全新场景，即使经济形势不明朗，也能助力业务取得成功，并逐步释放云的全部潜力。

7. 天秤座：随着亚洲地区日益容易受到网络攻击，敏锐洞察正是该地区制定网络安全战略所需要的天秤座特质

网络安全是亚太地区面临的关键问题。技术的快速普及已超出充分网络防御能力的发展速度^[11]。2016年发生了一系列引人关注的网络攻击，其中包括针对Dyn的DDoS攻击，导致一些大型网站瘫痪。攻击已不再是“是否会发生”的问题，而是“何时发生”的问题。

移动化改变了格局，几乎所有事情都有相应的应用。这也正是风险的起点。F5的研究发现，72%的安全事件源于针对应用的攻击。用户可以通过应用提供商无法控制的设备，以及其管控范围之外的位置和网络访问数据。面对手段复杂的网络犯罪分子，有效的安全策略可提供所有应用流量的可见性，并通过增加多层智能防护来增强企业的安全能力，从而保护组织最关键的资产、身份和应用。

8. 天蝎座：千禧一代是亚洲规模庞大且积极推动变革的群体，充分体现了天蝎座的活力与抱负

亚洲的千禧一代人口规模庞大，占全球千禧一代人口的近60%。千禧一代重视灵活性和参与感。企业必须重新审视自身并进行革新，以满足这一熟练使用移动设备的群体的需求。这意味着企业需要能够随时随地与他们互动和沟通。对千禧一代而言，体验同样至关重要。企业将优先采用虚拟现实和增强现实技术，提供创新体验，以吸引注意力往往难以长时间集中的千禧一代。

9. 射手座：自由和灵活不仅是射手座的代名词，也体现了我们在当今数字经济中对敏捷性、安全性和智能的需求

越来越多的亚太地区高管已做好准备，推动所在组织在未来两年内开展大规模数字化转型。数字化转型带来的无限可能或许是他们的动力，但他们也深知夯实基础的重要性。

这些基础要素包括：需要具备基础设施可视性，以便更轻松地部署和管理应用服务；还需要一个能够满足业务需求并提高运营效率的统一平台。

10.摩羯座：正如足智多谋的摩羯座一样，CIO需要在应对整个地区IT人才短缺的同时，满足客户对自动化和外包模式大幅增长的需求

亚洲69%的CIO认为，人才短缺将导致其组织无法跟上变革步伐^[12]。随着办公技术日益复杂，亚洲对有限高端IT人才的争夺将达到高峰。在预算和支出进一步收紧的背景下，外包模式兴起以及自动化需求增长将成为主要趋势。与值得信赖的第三方IT服务提供商合作，有助于CIO专注于利用新技术，并腾出资源实施这些前瞻性项目。IT人才危机还将推动企业通过智能应用和机器学习进一步实现安全自动化。

11. 水瓶座：创造力和打破常规的思维方式是水瓶座的鲜明特质，也将成为推动亚洲电信行业蓬勃发展的关键

鉴于行业竞争激烈，亚洲电信业将以极具创新性的方式采用技术。如今，互联设备催生了支付、零售、交通和企业协作等一系列移动应用。消费者要使用这些功能，流畅的数据连接已不可或缺。随着数据使用量快速增长，网络质量日益重要，印度、新加坡和马来西亚的市场竞争可能会加剧，新进入者将通过提供更低资费，从现有运营商手中争夺客户^[13]。面对多重压力，亚洲电信运营商需要采取积极进取且着眼未来的方式，在不影响安全性和性能的前提下满足网络需求，从而赢得市场份额。

12. 双鱼座：双鱼座善于适应的特质将在技术变革中发挥引领作用，例如推动现有支付模式从以物易物向无现金交易演变

从移动应用到聊天应用，各类支付模式将成为电子商务数字化转型的关键支柱。目前，超过三分之一的在线交易通过移动设备完成，支付宝等亚洲支付方式的增长尤为显著。亚洲市场的商业模式高度多元化。随着消费者不断追求更顺畅、更便捷的交互体验，数字支付也将持续创新。

^[1] 亚洲云计算协会，《2016 年云就绪指数》

^[2] IDC，IDC研究显示，亚太地区组织的大数据和分析就绪度正在快速提升

^[3]《华尔街日报》，投资者称东南亚初创企业发展前景向好

^[4] Forbes Insights，如何成功实现数字化转型

^[5] HR In Asia，亚太地区CIO面临严重的技术人才短缺

^[6] F5 Networks， F5 提供不妥协的云应用服务

^[7] CA Technologies； CA Technologies研究发现，亚太地区和日本的品牌忠诚度仅能维持6秒

^[8] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41026616

^[9] IDC，IDC预测东南亚70%的企业将采用混合云

^[10] Hitachi Consulting，传统系统阻碍了90%的企业发展