混合、多云和多站点应用环境让一个曾经简单的问题变得出乎意料地难以回答：我们的应用是否运行正常？
像F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP)这样的综合平台，可以统一并简化每个应用和API的交付与保护方式；跨职能运营（XOps）则是团队在企业规模下运行该平台的方式。这一切都始于统一可观测性。
现已正式发布，F5 Insight for ADSP为XOps奠定可见性基础，将应用和基础设施中的碎片化信号转化为可付诸行动的情报和完整的运维脉络，最终形成精简且可扩展的优化、故障排除和修复流程。
重新定义运维团队的“日常工作”
如今，94%的组织已将混合多云应用部署视为常态，其部署范围横跨数据中心、多个云和边缘。无论是为了确保可用性、优化资源配置、降低成本、使工作负载与基础设施相匹配，还是满足合规要求，领导者选择混合多云部署都是出于业务需求，而不是因为他们乐于应对运营复杂性。
绝大多数组织都在多个位置部署并采用多种部署形态，因此，清晰、精简的运营流程已不再是“锦上添花”，而是业务运营的关键要求。
运维团队的心声：“直接告诉我答案”
缺乏可观测性会导致运维复杂性增加。这是许多客户普遍面临的挑战，也是业界长期以来一直试图解决的问题。大多数企业缺少的不是数据，而是答案。诸如F5 BIG-IP之类的应用交付和安全解决方案会生成大量有用数据，但团队往往难以将这些遥测数据转化为可付诸行动的洞察，而掌握这项技能的人才需求旺盛，却十分短缺。
由于存在可见性缺口、视图彼此孤立或缺乏领域专业知识，应用健康状况问题仍难以得到明确解答。其他常见因素也让这一挑战更加严峻，例如团队无法访问相关数据、仪表板疲劳、仅在问题发生后才使用数据等被动响应流程、应用与基础设施之间缺乏关联，以及在发现缺口后缺少相应的处理指导。
这种信息不明确的状况会对客户、运营团队和企业利润产生深远影响。
如果缺乏对混合多云环境的全面可观测性和清晰的运维洞察，团队可能面临多种业务风险，包括停机风险增加、服务降级、用户体验不佳、安全漏洞、数据丢失以及不符合监管要求。
显而易见，当前的运营状态已难以为继。
平台助力破局
在上一篇博客中，我介绍了两个互补平台之间的区别：安全访问服务边缘（SASE）和ADSP。简而言之，SASE旨在满足混合办公人员的需求，为员工、设备和浏览会话提供关键的交付与安全服务。ADSP则旨在满足应用和API的需求，充当反向代理，并在数据中心、云和边缘环境中大规模保障应用的可用性、性能和安全性。这两个各有侧重但又相互关联的平台，共同推动现代企业发展。
这两个平台都潜力可期，但只有在不同环境和团队中实现一致运营，才能充分发挥其潜力。要构建精简且可扩展的运营工作流，需要借助可观测性持续将遥测数据转化为行动。
F5 Insight for ADSP：持续“洞察与行动”循环
F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP)默认注重可见性；平台的不同组成部分可以检查应用流量、确定正确的目标服务器，并识别恶意流量或加密威胁。F5 Insight是F5 ADSP的核心组件，作为ADSP的大脑，真正为XOps提供可观测性和运营智能。
F5 Insight融合了可付诸行动的智能、AI驱动的指导和全方位可观测性，始终致力于改善应用健康状况和安全性，并最终提升最终用户的数字体验。F5 Insight与“又一款可见性工具”有两项关键区别。
首先，F5 Insight遵循持续的“洞察与行动”循环，利用遥测数据、历史趋势、告警和AI生成的指导，帮助团队找到正确的前进方向，并以情报为决策提供依据。F5 Insight秉持这样的理念：只有可见性而不采取行动，便毫无用处。
总体而言，F5 Insight的工作流程如下：数据收集→分析→洞察→优化→报告、集成和运行状况检查→持续改进→数据收集。
第二个显著区别是，与单点可观测性解决方案不同，F5 Insight可帮助优先事项各异的团队（如NetOps、SecOps、PlatformOps、分析师或SRE）使用共同语言进行沟通，并作为一个统一系统协同运作。NetOps与应用所有者不了解彼此的工作领域，往往会造成困扰。
F5 Insight让团队能够了解彼此的视角，并将相关信息关联起来。例如，NetOps和应用所有者可以达成共识：BIG-IP上的CPU或内存利用率过高，会影响该设备高效处理TLS握手、连接管理或负载均衡决策的能力，最终导致页面加载缓慢、超时或间歇性故障，即使应用服务器本身运行正常。
ADSP对XOps的总体愿景是帮助跨职能团队相互理解、共同解决运营挑战，并在任何位置交付和保护每个应用。
F5 Insight for ADSP：提供可付诸行动的情报
我们最新推出的ADSP产品F5 Insight for ADSP现已正式发布。这一全面的可观测性和运营策略解决方案是XOps领域的前沿方案，可提供跨应用和基础设施层的统一可见性。
借助这款直观易用的工具，团队可以通过端到端可见性和运营叙事实现全面改进。他们可以利用警报、异常检测和报告卡确定待办事项的优先级；通过F5专家构建的视图，更快发掘价值；还可以通过自然语言（MCP/LLM）获取专家指导和优化建议。
更重要的是，不同团队可以使用F5 Insight for ADSP优化工作方式，推动实现更好的运营成果。请看以下示例：
- 统一的运营全景：运营团队不需要又一个“单一管理界面”，而是需要清晰、全面的运营全景。借助F5 Insight for ADSP，他们可以全面了解自己的BIG-IP环境。F5 Insight提供从应用到基础设施的统一可观测性，帮助团队串联各项信息，掌握完整情况。这种互联互通的全局视图有助于增进以往相互脱节的团队之间的理解，帮助他们更高效地协作，为最终用户提供出色的数字体验。
- 更快发现根本原因并恢复：应用发生中断时，团队往往压力倍增，每一秒都显得格外漫长。F5 Insight提供数据、详细报告、补充背景信息和自然语言解释，帮助团队快速查明根本原因，大幅缩短平均识别时间（MTTI）。但正如您可能了解的，诊断只是解决问题的一半。F5 Insight还可以为团队提供按优先级排序的行动计划，帮助快速修复问题、缩短平均修复时间（MTTR），并优化部署，避免问题再次发生。
- 将可见性转化为行动，改善安全态势：看不见，就无法保护。F5 Insight提供涵盖事件、安全专用KPI（如WAF事件）、已发现漏洞、已部署加密协议和整体策略执行情况的可操作情报，帮助安全运营团队显著提升安全性。这些洞察结合历史数据、趋势和预期基准（与实际流量叠加对比）提供背景信息，帮助团队自行定义“良好”状态。借助这些遥测安全信息，安全专业人员可以发现并处理异常、改进策略，并主动减少安全缺口和盲区。
- 简化并优化报告流程：对许多运营团队而言，定期编制报告是一项常见工作。无论是向管理层汇报，还是应对合规审计，报告流程往往耗时费力，令人望而生畏。F5 Insight有助于减轻这项日常任务的负担。借助全面的可见性，团队可以通过清晰的指标视图和报告卡，在几分钟内生成管理层报告，整个过程就像导出仪表板一样简单。这些视图和数据集还可用于提供遵守监管要求的证据，帮助团队轻松快速地降低风险水平。
- 证明并提升BIG-IP投资的价值：如上所述，BIG-IP可生成大量实用的遥测数据。F5 Insight充分释放BIG-IP数据的价值，让企业内的每个团队都能使用和访问这些数据。借助F5 Insight，各团队可以利用整个组织的遥测数据，为迁移、更新和增加资源提供业务依据。还可以使用已缓解的威胁或应用正常运行时间等数据，证明BIG-IP投资的回报率。
卓越运营，源自精心设计
混合多云环境的复杂性使应用健康状况、安全态势和基础设施性能难以评估。F5 Insight for ADSP提供覆盖整个应用部署环境的可观测性，帮助团队应对这一重大挑战。作为F5 ADSP的核心组件，它为XOps奠定可视性基础，帮助团队更好地运营应用交付和安全，并以一致的编程方式持续改进部署。
欢迎探索F5 Insight for ADSP，获取演示，以全新视角洞察由BIG‑IP提供支持的关键应用工作负载，并在整个组织中将这些洞察付诸实践
此外，请务必阅读上一篇博客文章，其中探讨了F5 Insight for ADSP可帮助解答的6个关键问题。
关于作者
John Maddison是F5首席营销官。他在网络安全、云和电信领域拥有超过30年的产品团队及企业营销职能领导经验。加入F5之前，他曾在Fortinet任职12年，最近担任首席营销官兼产品战略执行副总裁。此前，他还曾在Trend Micro、Vina Communications和Octel Communications担任领导职务。 John拥有英国德文郡普利茅斯大学工程学理学学士学位。
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