什么是机器人管理与防护？

Bot管理可帮助组织区分良性Bot与恶意Bot，从而识别并阻止不需要的恶意Bot流量。

什么是机器人管理？

机器人管理是指了解机器人如何影响业务及其意图，从而妥善应对所有传入的机器人活动。毕竟，并非所有机器人都是“恶意”的。我们依赖“良性”机器人，例如，搜索机器人可帮助客户在网上找到所需内容，聊天机器人则可改善客户体验。恶意机器人会大量占用资源、实施账户接管和凭据填充、发起分布式拒绝服务（DDoS）攻击、窃取知识产权或影响商业智能。

F5将机器人威胁定义为对功能或操作的任何自动化滥用，并会对Web应用产生不利影响。因此，需要注意的是，真正的罪魁祸首并非机器人本身，而是机器人操作者。

机器人程序缓解的核心是降低机器人程序相关威胁带来的风险，并从网络中清除所有不需要的机器人程序流量。机器人程序是自动化攻击的主要驱动力，而如今大多数攻击都始于自动化。但问题不止于此：机器人程序还会干扰商业智能，进而影响整个企业。因此，在制定整体安全策略时，不仅要考虑如何缓解恶意机器人程序，还必须全面过滤不需要的机器人程序流量。

恶意机器人会如何危害您的业务？

对SEO产生负面影响：网页抓取机器人可以复制并提取网站上受版权或商标保护的数据，然后在其他网站上重复使用，通常用于竞争目的。由于网上存在两个版本的相同内容，这可能会大幅削弱网站在搜索引擎中的权威性。
损害客户信任：机器人可能会向客户的收件箱大量发送包含恶意链接的垃圾邮件、撰写虚假产品评论、创建虚假社交媒体账号以发布不实或偏颇的内容、虚增浏览量或粉丝数、在网上发布煽动性评论以挑起争议、操纵投票等。这类活动可能会让客户感到不满，导致他们离开您的网站，并损害您的声誉。
扭曲分析数据：攻击者可以利用僵尸网络发起DDoS攻击，导致应用或网络不可用，进而影响流量指标。此外，机器人还可以在电商网站上创建在线购物车后将其弃置，从而制造虚假销售线索。由此产生的不良指标可能导致后续营销决策失误。
破坏广告投资回报率：机器人可通过自动点击广告实施点击欺诈。这会导致向广告主报告的数据失真，并使企业因非真人点击而承担高额费用。更糟的是，这些虚假“购物者”不会为企业带来任何收入。企业还可能利用点击欺诈，蓄意推高竞争对手的广告成本。
收入损失：恶意机器人可能会对企业利润产生负面影响，例如导致网站无响应或被标记、访客被重定向至竞争对手的网站、销售人员跟进虚假商机或潜在客户、为广告点击支付更多费用，或因错误数据而做出不当的业务决策。

为何需要机器人防护解决方案来管理和缓解机器人威胁？

机器人防护解决方案应应对机器人带来的技术和业务挑战：

主动降低机器人程序风险，保护应用免受账户接管、漏洞侦察或拒绝服务等自动化攻击。
优化商业智能，消除会导致合法商业智能数据失真的恶意机器人流量，将时间和资源集中用于真正的客户互动。
改善性能、可用性和成本：在恶意或不需要的流量到达应用之前将其丢弃，有助于缩减应用支撑基础设施的规模，并使其更易于预测。

F5如何防御机器人攻击？

自动化威胁需要自动化防御。F5机器人防护提供主动式多层安全防护，在恶意机器人流量到达网络之前将其阻止并丢弃，从而缓解针对网络或应用层发起账户接管、漏洞侦察和拒绝服务攻击的机器人威胁。